Бесплатная поддержка
Бесплатная поддержка является наиболее частым вариантом, с которым предпочитают работать пользователи системы управления проектами DEVPROM Team Edition.Не последнюю роль в этом играет качество работы нашей службы поддержки - ни один вопрос не остался без ответа и ни одна проблема не осталась нерешенной!
В данном варианте мы не оговариваем доступность и время отклика специалистов; оставить свою заявку (вопрос или проблему) вы можете через форму обратной связи в левой части экрана.
Платная поддержка
Любая компания хочет быть уверенной, что используемые в ней критические для основного бизнеса продукты будут постоянно находиться в рабочем состоянии, а время решения возможных проблем будет сведено к минимому.В зависимости от размеров вашей организации, мы предлагаем вам два вида поддержки, которые различаются скоростью реакции на любое ваше сообщение о проблеме.
| Вид поддержки | Стандартная | Премиум |
| Стоимость | 49 990 рублей в год | 149 990 рублей в год |
| Доступность | 8 х 5 | 24 х 7, выделенный специалист |
| Максимальное первичное время отклика | 4 часа | 30 минут |
| Способ контакта | skype, email, телефон | skype, email, телефон |